洋码头4轮融资系误读 频被消费者质疑售假

宏图财经网   admin   2019-06-20 23:24

  【环球网 记者 田刚 陈超】洋码头的“个人买手直播扫货”模式推出时,曾引得整个跨境电商行业集体亢奋。但随着层出不穷的“售假”质疑和物流投诉,尤其是近期快递行业被曝“异地上线”的黑幕后,针对海淘、跨境电商行业的思考越发理性。

  此外,包括洋码头在内的海淘行业,一直以来都缺乏创收、盈利的“造血”功能,长期以来不得不依赖持续融资来维持公司的正常运营,市场遂冠以“融资依赖症”。

  消费者权益保护日当天被曝光

  比达咨询日前发布的《2017年中国垂直海淘APP产品市场研究报告》显示,今年第一季度,中国海淘市场交易规模达到1324亿元,环比增长9.0%;用户规模达0.43亿人,环比增长4.9%。海淘已经成为部分追求生活品质的青年人的既定生活方式。   

  但从持续不断的假货投诉来看,国内海淘群体存在明显的“危机感”。

  公开资料显示,洋码头成立于2009年,是中国海外购物平台,平台卖家由个人买手和入驻商户构成。在个人买手“扫货直播”方式在推出,曾引得业内一片惊叹。

  但据多家媒体报道,“洋码头扫货直播造假、纽约扫货北京发货”的现象十分普遍。这一现象在资讯类视频平台“梨视频”关于国内快递“异地上线”报道之后,仍很难取得直接证据。

  今年消费者权益保护日,新华网转载的新京报文章揭露称,“异地上线”给海淘造假提供了技术便利。报道称,国内一些大型物流公司的“异地上线”模式,将货物从原地址寄到异地,再从这些地方寄到买家手中。而买家在网上所查询到的快递单号跟踪中,货物发出低则显示为异地,并不是从真正意义上的原地址发出。

  该报道还以申通快递为例。某买家通过申通快递向自己的工厂寄了一份文件,而原本该为发货地的“莆田”,经过这一周转,发货地赫然写着“上海保税港区”。

  这一报道意味着,当地商家的箱包在发货时可以任意填写包括上海、深圳等多个港口城市,从而为商品的“海外”属性做背书。

  报道另称,“异地上线”模式发货地不仅能修改为国内其他城市,甚至还可以在海外其他国家“上线”。据媒体报道,顺丰、联邦快递等物流公司可以通过“套单”的形式在美国上线,仅需要支付36元,耗费7到12天就能完成邮寄流程,上演货物假装从海外寄到中国的把戏。

  有业内人士指出,快递“异地上线”这一创新,较之保税仓的假货洗白“显得更有新意”。

洋码头4轮融资系误读 频被消费者质疑售假

网友将衣服上缝的线拆除后,洋码头工作人员以前后所发照片不符为由,拒绝退货。

  网友投诉洋码头“多种造假”

  一家公共服务平台数据显示,2016年跨境海淘累投诉呈明显上升趋势,“疑似假货”是其中最受关注和最高发的投诉重点,榜单中,洋码头因“疑似售假、物流迟缓、退款艰难”等主要问题位列第三。

  另有消费者在微博、百度贴吧等社交平台爆料洋码头通过买手代购的商品疑似假货,鉴定过程成扯皮黑洞等问题。有消费者称,理论上鉴定商品是否为正品,可以通过第三方检测机构或专柜,但实际上并非如此鉴定。“绝大多数品牌专柜拒绝对非官方渠道购买的商品提供验货服务,”一消费者说,“专柜也没有专业的验货设备,唯一能提供验货服务的是二手奢侈品收购店,但他们无法出具权威检测报告,也不具备公信力。”

  业内人士称,消费者陷入了无从验证真伪的窘境。前述新华网转载的报道称,进口商品可以通过经销商的报关单等入境证明验证,但海外代购只有买手的购物小票和物流信息。该报道揭露了三种造假方式:国内造假,邮寄到国外,经国外再销售给国内代购客户;找国外朋友邮寄空箱子回国,仿造物流凭证;网购海外代购票据,售价10元——40元的高仿购物小票等可轻松假冒新加坡、法国等地专柜票据。

  此外,还有消费者投诉称,消费者连给差评和写海淘体验的权利也被洋码头等平台剥夺了。“洋码头的评价制度是笔记制,消费者将购物经历写成客观的笔记,也极可能发不了,网站会认为你带有主观情绪。”

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